把手机上的对话搬到键盘前，工作节奏更连贯

首次关联时，手机需要联网并能打开应用内的关联入口，用它扫描电脑上显示的二维码。扫描完成后电脑端会加载会话列表。若手机处于飞行模式或通知被完全限制，扫码可能失败，此时应恢复网络后重试。关联成功后的日常使用并不要求手机与电脑处于同一网络，具体以产品当前界面提示为准。

在支持多设备登录的版本中，已关联的设备会各自收到会话更新，已读状态通常在设备间同步。但同步存在先后顺序，短暂不同步属于正常现象。若某台设备长时间收不到新消息，可先检查该设备网络与后台限制，再在关联设备列表中重新登录。不同系统版本的行为可能不同，应以实际界面与官方帮助说明为准。

常见原因有三类：一是操作系统层面的通知权限未授予；二是该会话被单独设为静音；三是电脑处于专注模式或勿扰状态。排查时先打开系统通知设置确认应用权限，再回到会话列表检查静音图标，最后查看系统勿扰开关。若仍无提醒，可在应用设置中重新开关通知项，并确认页面没有被浏览器标签页休眠。

电脑端一般支持拖拽或通过附件按钮选择文件，图片会在发送前进入预览确认。可发送的类型与单文件体积上限由产品策略决定，且会随版本调整，建议发送前查看界面提示。对于体积较大的文件，更稳妥的做法是先用压缩工具处理，或改用其他传输方式。发送后可在会话内查看传输状态，失败时可重试。

使用结束后应主动退出登录，而不是仅关闭标签页。退出后本地会话缓存会被清理，下次使用需重新扫码。若临时离开，可锁定操作系统屏幕。不建议在公共电脑上勾选保持登录状态。此外，浏览器无痕模式可减少本地残留，但并不能替代退出登录，具体清理行为以浏览器与产品实现为准。

部分版本在桌面端提供通话入口，是否可用取决于账号所在地区、客户端版本与浏览器能力。使用时需要授予麦克风与摄像头权限，并确保网络稳定。若界面中没有通话按钮，说明当前环境暂不支持，可改用手机端完成。功能开放情况变化较快，请以你看到的界面与实际测试结果为准。

桌面端通常作为手机账号的延伸展示会话内容，本地保存范围受登录状态、浏览器存储策略与产品设计影响。退出登录后本地数据可能被清除，重新登录需要从账号侧重新加载。因此不要把电脑端当作唯一备份手段。重要内容建议在手机端另行导出或存档，具体行为以官方帮助文档为准。

先确认网络可用，再刷新页面并检查浏览器是否拦截了必要脚本或存在过期缓存。可尝试清除该站点缓存后重新扫码。若多台电脑均无法加载，问题可能出在账号侧或服务状态，此时应查看官方状态说明，避免反复尝试触发风控。处理过程中不要向任何人透露二维码或验证码。

应立即在手机的关联设备管理中移除不认识的设备，并检查近期是否有异常登录提示。随后修改账号相关的安全设置，确认没有把二维码截图发给他人。移除后该设备需要重新扫码才能使用。若反复出现陌生设备，应优先排查共用账号或设备被他人接触的情况，并参考官方安全建议处理。